河南郑州鑫苑物业新跨越,新起点配音文稿

2012-06-30

来源:声动传媒 配音网

标签:河南 郑州 鑫苑 配音 文稿

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六十年,沧桑巨变,新中国阔步迎来繁荣富强。
十一年,励精图治,鑫苑物业挥墨书写辉煌篇章。
……
1998、1999、2000、2001……(经典大事回顾)
2009……鑫苑物业十一年华诞、中国物业百强企业、公司名称变更、中组部部长李源潮视察鑫苑名家、业主满意度连续实现突破、8个项目交付、6个项目创优、顾问拓展延伸全省各地市、社区文化活动构建和谐家园……
    
正文:
新跨越,新起点——鑫苑物业《回放2009》
2009年,金融寒潮过后,世界经济逐步回暖,中国房地产业走出阴霾,迎来全面复苏的春天。鑫苑物业紧紧抓住有利机遇,以品质求生存,以效益求发展,实现新跨越,昂首站立在新的起点。
运筹帷幄,布局全国
2009年,伴随鑫苑(中国)置业的快速发展,鑫苑物业业务规模快速增长。以总部为中心,分公司、大区及管理处三级架构进一步优化,集团化管控模式持续完善。7个区域,7家分公司、4个大区、22个管理处,描绘出鑫苑物业集团化运作、全国化布局的新蓝图。
全年,公司增设审计监察部、经营开发部、园林智能化项目部,成立新乡分公司,重新划分郑州4个大区,新增苏州景园、郑州景园、山东国际城市花园、逸品香山、新乡紫郡5个管理处,业务规模化效应进一步突显。
8个项目先后2次跨区域大规模集中交付,新增接管面积130万平方米,服务业主累计3万余户、10万余人。
6个项目创建国优、省优、市优,创建工作圆满完成。
顾问拓展工作高歌猛进,签约项目和签约金额均创历年之最。全年新增拓展项目13个,顾问项目累计达到37个,顾问面积730万平方米。
公司全年经营业绩实现突破,经营指标超额完成,同比08年增长158.82%,为公司的纵深发展提供了坚实保障。
规范发展,品质制胜
2009年,公司经营管理逐步规范,服务品质日趋完善。
公司新增审计监察业务,实现财务垂直管控,经济运营合规性进一步加强;先后成立安全、环境、维修专业小组,专业管控能力得到快速提升;基础业务流程固化标准、逐项规范,有效提升了业务的运营效率。
为了加强业务指导力度,公司对B版体系文件进行了全面修订完善,增强了业务系统管理的科学性和规范性;物业信息化系统全面上线,各业务模块分项运作,公司标准化建设再上一个新的台阶。
2009年,鑫苑物业继续强化服务能力,关注业主居住感受。总经办现场接待、入户走访、业主意见征集、业主恳谈会召开、义务监督员机制启动等一系列措施相继实施,真正实现与业主 “零距离”。12月30日,面向全国鑫苑业主的“鑫苑阳光快线”正式开通,鑫苑物业更加坦诚开放的姿态接受监督,积极为广大业主提供阳光快捷的服务。
2009年,总部、分公司、大区三级联动,加大品质提升力度。11月份,鑫苑物业全员统一思想、统一行动、真抓实干,深入展开服务风暴,用行动告知业主,用诚心感动业主,用结果赢得业主,将全年品质提升推向了最高潮。
高效组织,精英团队
2009年,鑫苑物业组织建设继续发力,有效支撑业务建设。
公司先后组织了近10次各层级管理岗位竞聘活动,使一批有心有力的人员走上了关键岗位,同时加大外部招聘力度,引进优秀人才,通过内部选拔和外部招聘,优化员工队伍;为加强基层队伍建设,公司先后实施了基层员工组织建设工作坊、基层员工民主生活会、基层员工生活条件改善等措施,增强了队伍的稳定性。
公司文化活动内容丰富、精彩纷呈。“华为制度”培训、“西点文化”培训、制度与流程考试、现场观摩会、外出参观学习,有效传播先进方法和理念;各层级民主生活会、“一切行动听指挥”主题军训、“学习西点文化、提高职业化水平演讲比赛”,促进员工职业化素养的提升;先进经验巡讲、基层员工技术比武、红色歌曲传唱、户外出游、员工运动会,进一步活跃工作和生活氛围。
鑫苑物业人力资源建设成效卓著,人才结构日渐规范,人工效能迅速提升。当前,鑫苑物业已经发展成为一家拥有2000余人的企业集团,人员团队规模空前。
2009年,肩负内提品质、外提满意度的双重目标,面临多个项目集中交付、示范项目创建、项目集中供暖等重难点工作的挑战,全体鑫苑物业人众志成城,历经考验和磨砺,出色地完成全年任务,彰显出卓越的团队实力。
星级物业,和谐社区
让客户获得物超所值的产品和服务,并始终不断地拥有健康美好的生活。2009年,鑫苑物业社区文化活动依旧光彩夺目。户外采摘、外出踏青、出境旅游、业主运动会、少儿夏令营、双节联谊会等一系列社区文化活动,连接邻里,传递亲情,彰显和谐。
鑫苑物业品牌充分得到业主美誉,全年共收到业主赠送的锦旗100余面、感谢信近400封,平均业主满意度达到95.68%,“星级物业,和谐社区”深入人心,金牌物业再添新光彩。
2009年,业界对鑫苑物业给予了高度认可。11月27日,鑫苑?中央花园继鑫苑名家之后,再次向创建“全国物业管理示范住宅小区”发起冲刺,创建工作获得建设部专家组一致好评,并最终以河南省最高分的优异成绩顺利通过创建审批。11月28日,在2009中国物业服务百强企业颁奖盛典上,鑫苑物业荣膺“2009中国物业服务百强企业”、“2009中国特色物业服务领先企业”两项大奖,公司总经理应邀参会并作主题发言,鑫苑物业的精神理念、服务特色备受关注,金牌物业蜚声业内。
鑫苑物业,以日益增强的社会效益、品牌效益,吸引社会各界关注的目光。中共中央组织部部长李源潮,河南省委书记卢展工,郑州市委书记王文超等国家、省、市领导人,以及全国基层组织系统、河南省十八地市公安系统、业界同行等参观团体纷纷到访鑫苑社区,考察鑫苑和谐社区建设成功经验,并给予高度评价。

未来,经济复苏形势逐步加快,鑫苑战略剑指蓝海。胸怀“创建美好家园是我们的共同心愿”之使命,鑫苑物业将继续践行六心服务精神,对标一线企业,力争在5年内跻身中国物业前十强,为鑫苑品牌提供更大的附加价值,为中国物业行业的加速变革、为和谐社会的健康发展贡献一份力量!

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