作为电视媒体不可或缺的一个元素，电视节目主持人对节目以及所在媒体的传播力和影响力都有着十分重要的作用。随着我国广播电视事业的飞跃式发展，播音员与主持人从业人员不断扩大，人员素质也参差不齐，据有关部门统计，全国播音员主持人已达数万人，人数的大幅增长带来了专业水平、文化修养及综合素质水平不一的窘况。
著名播音主持李瑞英（文章配图）
央视近期的一次“电视新闻主播人才培养”调查中，在问及“电视新闻主播最缺乏的是什么？”观众投票最高的是：缺乏观众意识（8.36%）。这显然是播音员主持人迫切需要补上的一课。我们知道，媒体品格的塑造，很大程度取决于媒体的人文精神，取决于对人的关怀度。作为传播活动中“最后一环”的 播音员主持人不仅是节目所表达内容的载体，同时也是节目内容的一部分。从产品生产角度来看，播音员主持人同灯光、画面、音乐等传播元素一起经过精巧的构思和创意而成为完整的传播产品。其中，播音员主持人的重要性在于和其它传播元素相比具有思维活动能力和智力因素，可与受众进行情感交流和沟通，所以说播音员主持人是媒体的标识，更是栏目的灵魂，其社会责任感和体现人文关怀的价值取向则直接影响着传播效果。同时作为一个栏目的核心，他在节目中的每一言每一行会直接影响到受众，他所秉持的立场和所负的社会责任也会引导受众的思想，给整个社会带来正面或负面的影响，可见主持人在媒体责任的角色举足轻重，比一般的编辑记者责任要重的多。注重和具备强烈的社会责任感，对播音主持人而言，既是非常重要的素质要求也是从业应必备的条件。
主持人社会责任缺失。表现在节目中一味追求所谓的收视率，为吸引眼球不惜用出位的风格、雷人的言语，把传播工作当做自己的个人秀，置媒体责任于脑后，格调低下；在节目外，或为小得小利，忙于应酬走穴；或只满足于“混个脸熟”，一点点知名度就沾沾自喜，思想懈怠，放弃业务积累学习；还有的漠视社会冷暖度，对市井百态、民生关切麻木不仁，在社会需要倾听他的态度和声音时甘做哑巴等等。
怎样更加鲜明彰显主持人的社会责任感？怎样在节目内外将主持人的这种媒体责任和人文关怀发挥到极致、扩展到各个环节？本文简单提出一些浅解，愿和业内同仁一道探讨。
走出演播室，深入走基层，感知社会，关切民生，增强担当更多社会责任的能力，带着真情实感去播报每一条新闻。毋庸置疑，这次在全国新闻战线开展的“走基层、转作风、改文风”活动，是党中央的一项重大战略部署，对于进一步密切党群关系，加强新闻队伍建设具有重要意义。中央和省市主要新闻媒体纷纷派出骨干力量，深入农村基层驻点采访，与农民群众同吃同住同劳动，感受农村生活，报道群众苦乐，编发了一大批群众喜闻乐见的鲜活新闻，在党和人民群众之间搭建了一座信息的平台，架起了一座沟通的桥梁。播音员主持人的工作性质决定了他们的舞台主要在演播室，平时和基层接触、走到新闻一线的机会比较少。而作为节目或一个栏目直接面对观众或听众的关键环节，他们对节目的认识、理解却直接关乎传播效果。这次“走转改”对广大播音员主持人来说是一次非常好的“接地气”的机会。
当中央台主持人郎永淳从北京污水管道里发回的报道出现在观众视野中，所有人都几乎忘记了他的主播身份，只是被他的体验式报道所吸引。通过他的报道，我们知道了北京市的地下竟然有长达5000多公里的排水管线，每天要有一批排水工来维护如此庞大的地下管网；我们看到了这些所谓的“地下工作者”每天都是在我们熟睡中的午夜到凌晨5点间出没，他们的装备包括面罩，30斤重的氧气瓶，为防东西扎脚，鞋尖儿也都是钢板做的；通过他30分钟体验中的各种艰辛，我们体味到排水工一天下井5、6趟，忍受着我们根本想象不到的寂寞和恐慌。完全展现给我们另一个世界后，郎永淳感慨道：走基层让我们从大家认为比较光鲜的主播台走下来，然后到基层去真实地感受，获得更多来自基层第一手的感受，回到主播台前才会有更多真情实感的流露。
我们陕西广播电视台也在记者走基层后，推出“主播走基层”系列报道，很多优秀的美女帅哥型主播，去掉脸上的粉脂，身在基层、心在基层，深入群众的生产生活，走进群众的内心世界，感受群众的喜怒哀乐，展现群众的精神风貌，帮助群众解决实际困难。有主播采访归来就说：在主播台上播报新闻，感觉大多都是流水浮云，而这一次走基层，却让我受益匪浅，铭记在心，也更多了解到观众所想所需。
打造个人魅力，并用自身的魅力和影响力更好发挥社会责任。主持人最重要的工作还是做好本职，与自己所代表的媒体和栏目一起增强影响力，一起为社会服务引导社会价值观；在这方面，很多优秀的主播、主持人给我们树立了标杆。
央视评论部敬一丹、白岩松、水均益等在17年前就共同塑造了诚挚、朴实、深邃、稳健、客观、权威的中国电视新闻评论类节目主持人的群像。
在“5.12”汶川特大地震报道中，电视节目主持人以高度职业的精神、负责任的态度，公开透明、全面及时、富有人性化的报道，赢得了国内外观众的广泛好评。中央电视台《朝闻天下》主播赵普播到动情处潸然落泪，感动了亿万观众。在大震之后的上千次余震中，四川电视台女主播和她的同事们始终坚守岗位，有几次余震甚至整幢大楼都在颤抖，直播间上面吊着的那些几十上百斤的灯架不停地摇晃，而提词器同样是左右摇摆，但所有工作人员都没有把这些可怕的余震放在心上。事后宁远表示，做为媒体人，我们不能给大家传递惊恐，而是让大家坚强地面对灾难，团结起来携手前行。正是他们强烈的社会责任感第一时间传递着有关地震的信息，也给予了灾区人民战胜灾难的信心和决心。
节目之外，我们看到越来越多的播音员主持人出现在了各种公益慈善活动的现场，不少播音员主持人还担当了大型公益事业的代言人、形象大使，让公益的理念逐步深入人心。而在参与这些活动的过程当中也彰显了播音员主持人社会责任和人文关怀。
借用某位播音主持界前辈的话：学会做主播之前先学会做人。广播电视主持人是个美好的职业，美好不仅是在于主持人光鲜的外表，动听的嗓音，更在于广播电视主持人可以以自已正确的是非观和强烈的社会责任感引导受众，带动更多的人成为正直、有爱心，有责任的社会人来推动整个社会的和谐发展。社会责任是主持人最基本的职业素养，是众多业务素养的前提，作为公众人物主持人更多是社会人，一个“善良、诚实、可信”自身形象尤为重要，在当前还没有法规规范的情况下，播音员主持人在工作之外能参加什么样的活动？参加了之后对这个主持人的品牌建设以及对整个媒体会有正面还是负面的影响，应该有一个系统的制度，不该参加的就应该在源头上管理、理清。
利用现代最新的传播手段，正确发挥主持人应有的社会责任。眼下，以微博为代表的新媒介模式正在掀起一场以平民化、交互性和碎片化为特征的大众信息传播变革。新媒介传播使信息传播的概念和方式发生了近似颠覆性的变化。面对新媒介发展的方兴未艾，越来越多的主持人也积极融入到这种信息传播发展浪潮中，在不违背宣传纪律的情况下，通过个人微博等新的传播手段，深入关切社会民生、弘扬公平正义，向社会发出具有个性魅力和勇于担当的传媒强音。
从客观角度分析，新媒介在我国的兴起，既有世界互联网技术快速升级的物质基础，还有我国经济社会高速发展、社会价值逐渐向多元化转型的大众心理需求因素。特别是基于后者，主持人在正确发挥社会责任方面就应该站得更高、看得更远。首先，应该准确理解党在新媒体管理方面的政策精神，掌握国家与之相关的法律法规，做到政治立场坚定，模范遵守法纪。其次，要强化新闻工作者的职业素养，凡事讲究尊重事实、传播真相，绝对不能哗众取宠、以讹传讹。第三，要正确认识自身的社会责任担当，在涉及国家安全、民族尊严正义、社会和谐稳定等方面，要自觉发挥党、政府和人民喉舌的职能，理性引导社会舆论和社会心理。
近几年，一些知名主持人的微博炙手可热、广受追捧，粉丝达上亿人。从芮成钢请星巴克搬出故宫到崔永元微博征集两会问题，从青海玉树地震到甘肃舟曲特大泥石流的救灾抢险，一大批极富社会责任感的优秀主持人、记者不仅利用微博发布最及时最准确的动态信息，为征集民意、传递灾情建立既具个性品牌更具社会公信力的传播平台，还及时回应社会热点、引领形成正确的舆论导向，成为新时期正确运用新媒介、勇于担当社会责任的典范。
作为管理部门要进一步完善播音员、主持人的监管制度，构建播音主持人职业资格的长期有效的监管体系。同时应重视并形成切实有效的播音员、主持人长期培训体系。第一，要努力提高播音员主持人的新闻素养。播音员主持人归属于新闻行业，尤其新闻主播，更应首先具备新闻工作者的基本素质，始终牢记新闻人应有的职责和情怀，注重学习积累，加强自身修养，努力提高辨别是非美丑及观察思考问题的能力，把好政治责任关。第二，把“走转改”活动作为一项长期工程坚持下去，取得实效。“脚下沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情”，要寻找机会，主动创造条件，到企业、农村、社区、街道、学校中，去感受社会，感受生活，感受老百姓的喜怒哀乐，提高自己的认识能力和水平。也只有这样我们播报的内容才会更加真切，情感才会更加真挚，语言才会更加鲜活。第三，提高职业素质，加强自身道德修养。随着受众对广播电视节目的需求不断增加，对播音员和主持人的素质也提出了更高要求。话筒如同一面镜子，播报主持状态直接体现着播音员、主持人的人格品质、专业素质以及道德文化修养。综合素质的提升是播音主持从业者始终面对的课题。第四，通过组织、鼓励播音员主持人参与社会公益活动，提升公众形象增强其社会责任感，塑造良好的社会形象。
广播电视是党、政府和人民的喉舌。播音员、主持人既是党和国家方针政策的宣传者，也是社会公众利益的代言人。从传播学的角度讲，播音员、主持人已经超越了传统社会人的职能属性，社会责任的担当对这个群体具有更高的要求。在新媒体高速发展、全球化浪潮风起云涌的今天，播音员、主持人的职业属性和社会价值不断地被赋予新的内涵与使命，更加深入地直面新闻实践，更具个性与人文情怀地传递讯息，更质朴更坚实地担当社会责任与公平正义，是这个群体科学发展、不断进步的必然选择。我们有理由相信，随着国家文化大发展大繁荣战略的加速推进，随着我国传媒行业改革的正确发展，播音员、主持人必将成为率先担当社会责任，促进社会和谐进步的重要传媒力量。
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